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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Gracias por visitar nuestro sitio web. Este sitio web está gestionado por Midas International Corporation (a partir de ahora “Midas, “nosotros” o “nuestro”). En Midas valoramos la protección de su información privada. Le agradecemos que confíe en nosotros.

Mediante esta Política de privacidad, Midas quiere garantizar a los usuarios de su sitio web que no venderá, compartirá o alquilará la información de los usuarios en modo alguno que vaya en contra de su Política de privacidad. Al acceder a este sitio web usted acepta esta Política de privacidad y los Términos y condiciones en efecto en ese momento, y también cualquier legislación aplicable. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad o nuestros Términos y condiciones de uso, le pedimos que no utilice nuestro sitio web, o que lo utilice de la manera descrita a continuación y que limita la información que obtenemos cuando usted utiliza el sitio web. Cada vez que entra en el sitio web, la versión actualizada de la Política de privacidad será la aplicable

Si tiene cualquier pregunta o duda sobre esta Política de privacidad, no dude en enviar un correo electrónico aconsumerrelationsmidas@tbccorp.com.o enviar un correo a:

Midas International Corporation
Attn: Consumer Relations / Website Request
4300 TBC Way
Palm Beach Gardens, FL 33410


Recopilación y utilización de la información del usuario

Midas recopila información de todos los usuarios de su sitio web en diferentes lugares y en diferentes maneras. La principal razón que tiene Midas para recopilar esta información personal de sus usuarios es la de proporcionarles una experiencia eficiente, personalizada y pertinente. Ejemplos de casos en los que Midas puede recopilar información personal incluyen, pero no se limitan a, casos en que un usuario:

  1. Realiza un pedido o solicita información a Midas de productos o servicios en línea.
  2. Cuando utiliza el sitio web o ciertas partes o funciones del sitio, se le puede solicitar al usuario que complete un formulario de registro en línea que le pedirá que proporcione a Midas cierta información personal que incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información del vehículo
  3. Notificación de solicitud del estado de un pedido en línea utilizando este sitio web.
  4. Participa en un concurso, encuesta o sorteo en línea.
  5. Solicita una tarjeta de crédito a través de Midas o proporciona información de una tarjeta de crédito existente en relación con un pedido de producto o servicio.
  6. Envía una dirección de correo para utilizar por Midas.
  7. Se suscribe para recibir correos electrónicos de Midas.
  8. Participa en una sesión de chat en directo o hace clic para el chat.

El objetivo primordial de Midas a la hora de recopilar información que identifique personalmente a un usuario es completar los pedidos y peticiones del sitio web, ayudarle a encontrar servicios e información con rapidez, ayudar a Midas a crear contenido en el sitio web más relevante para los usuarios, y alertar a los usuarios de los servicios actualizados ofrecidos por Midas. Se le puede pedir a un usuario que proporcione información de contacto o de la tarjeta de crédito en relación con un pedido. Si tenemos problemas al procesar el pedido o la petición, completar la entrega u otros similares, Midas o una tercera parte en su nombre utilizará la información para contactar con el usuario.

El sitio web de Midas puede guardar información de cualquier participante en una sesión de chat en directo o al hacer clic para entrar en el chat. Al hacer clic para participar en una de esas sesiones, acepta que Midas y cualquier agente que represente o trabaje en nombre de Midas pueda grabar y/o guardar su información. La información ofrecida al hacer clic para entrar en el chat tiene fin informativo únicamente y no debería ser el único elemento a tomar en cuenta a la hora de tomar una decisión. Midas y sus sucursales y/o filiales no se responsabilizarán de la información proporcionada ni de las consecuencias derivadas de ofrecerla en la sesión de chat.

Los usuarios del chat no deberían ofrecer información personal identificable (como la fecha de nacimiento, el número de la seguridad social, el número de la tarjeta de crédito, etc). Cualquier usuario que lo haga lo hará por su cuenta y riesgo y acepta eximir de toda responsabilidad, daños o demanda judicial a Midas y sus sucursales y/o filiales.

Si lo prefiere, puede no darnos ninguna información que lo identifique personalmente. Podrá acceder a y utilizar muchas partes del sitio web, pero no podrá acceder ni utilizar ninguna de las partes del sitio que requieran su información personal.information.

Terminología de sitios web importante
  1. Cookies. Las "Cookies" son pequeños paquetes de información que se guardan en el explorador de internet en la computadora del usuario, y permiten, cuando se entra en este sitio web, rastrear y personalizar nuestros sitios web para mejorar la experiencia de los usuarios. Cuando se instala una cookie en uno de nuestros sitios, por ejemplo, le podemos guardar en su carrito de la compra los objetos entre visitas. Casi todos los exploradores de internet le permiten controlar qué cookies se instalan en su computadora. Puede borrarlas, bloquearlas o pedir que se le notifique cuando son almacenadas. En caso de que el usuario se niegue a recibir la cookie, parte de los servicios y funciones de este sitio podrían no funcionar completa o normalmente.
  2. Información anónima.Nosotros recopilamos “información anónima” cuando visite la mayoría de las partes de este sitio web. La información anónima es información general sobre su contacto, pero no lo identifica personalmente ni lo conecta a usted con ningún uso en particular. Su visita nos proporciona información útil, pero no se enlazará con su información personal de tipo dirección IP(Internet Protocol), clase de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, momento de acceso ni direcciones de sitios web que le refirieron a la nuestra. Algunas partes del sitio web utilizan pixels superpuestos o tecnologías de JavaScript para mejorar su uso de la página web y rastrear el tráfico general. Utilizamos la información anónima para obtener datos estadísticos generales sobre el uso del sitio web de Midas y las páginas específicas y para evaluar cómo utilizan y navegan nuestra web los usuarios de manera agregada. Simplemente no enlazamos la información anónima, incluida la suya, con ninguna información personal.
  3. Google Analytics.Utilizamos algunas herramientas de Google, como Google Analytics, Google AdWords Conversion tracker, y otros servicios de Google que ponen cookies en los exploradores de los usuarios en todas nuestras páginas web. Estas cookies nos permiten personalizar la experiencia en el sitio web y mejorar la efectividad para nuestros visitantes. Estas cookies están generadas e interpretadas por Google. Para no formar parte del sistema de rastreo de Google, puede visitarhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
  4. Google AdWords.Usamos también las funciones y herramientas de Google's AdWords , incluidas las cookies, para mostrar nuestros servicios y ofertas por la web. Colocamos pequeños anuncios en ciertas páginas de búsqueda, y luego una tercera parte lee estas cookies y puede servir con un anuncio en un sitio web de una tercera parte. Utilizamos esta herramienta para hacerle llegar las ofertas que pensamos pueden interesarle según sus elecciones previas en línea. Puede no formar parte de este servicio si visita:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Ley de protección de la privacidad de los niños en línea (COPPA)

La página web de Midas está dirigida al público en general. Siguiendo las buenas prácticas comúnmente aceptadas, Midas no recopilará a sabiendas ninguna información que identifique nada personal de ningún usuario que indique que es menor de 13 años (13).

Sus derechos de privacidad en California

La legislación californiana permite a los clientes residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y gratuitamente, información sobre cualquier información personal, si existiera, que se haya transmitido a terceras partes para propósitos de mercadotecnia directa el año civil inmediatamente precedente. Si procede, esta información incluirá una lista de las categorías de información personal que se compartieron y los nombres y direcciones de todas las terceras partes con las que compartimos información en el año civil inmediatamente precedente.

Si es un residente de California y quiere hacer tal petición, le rogamos la envíe por escrito a:

Midas International Corporation
Attn: Consumer Relations / Website Request
4300 TBC Way
Palm Beach Gardens, FL 33410

Enlaces externos

Esta página web puede tener enlaces externos de ofertas a otros sitios web. Debería entender que otros sitios web pueden contar con políticas de privacidad distintas a Midas, y que no podemos controlar esas políticas. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad es tan solo aplicable al uso del sitio web de Midas y a la información recopilada en nuestro sitio. Aunque somos firmes defensores de la protección de la privacidad en Internet, no podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad en otros sitios web, ni del uso de la información que otros sitios recopilan, ni de sus contenidos.

Encuestas, sorteos y concursos

En ocasiones, Midas puede solicitar información de los usuarios del sitio web a través de encuestas, sorteos o concursos. La participación en estas encuestas, sorteos o concursos es totalmente voluntaria, y los usuarios de nuestros sitios web pueden decidir cómo participan y qué tipo de información divulgan. Entre la información solicitada puede encontrarse la información de contacto como el nombre y la dirección de correo), y su información demográfica (como el código postal o el nivel de edad). Utilizamos este tipo de información para contactar con los ganadores, conceder premios y analizar el tráfico en el sitio web para mejorar la experiencia de los usuarios en nuestro sitio web. Cualquier participación en las encuestas, sorteos y concursos se somete a las leyes vigentes, y a las reglas, términos y condiciones aplicables que acompañan cada uno de estos concursos o sorteos. Puede acceder a estas reglas, términos y condiciones cuando participe.

Distribución de información y divulgaciones

Midas no comercializará con, venderá o distribuirá a ninguna tercera parte sin su consentimiento la información personal que usted haya enviado, excluidas las filiales, exceptuando que la información personal que ofrezca podrá ser usada por cualquiera de las compañías filiales de Midas o de sus concesionarios o franquicias, o socios de negocio (terceras partes), que puedan utilizar tal información para facilitar la administración de ciertas promociones por parte de Midas, proporcionar servicios técnicos para el sitio web, y responder a una duda o problema sobre nuestros productos y servicios. Si proporciona su consentimiento, podremos compartir su información personal con otras terceras partes que podrían enviarles ofertas de productos, ofertas personalizadas y consejos o le pueden pedir su opinión para mejorar los productos y servicios de Midas para usted y otros.

Midas puede verse obligado a divulgar su información personal a las fuerzas del orden, autoridades gubernamentales, o terceras partes si (i) la ley, una orden de registro, una orden judicial u otro proceso legal así lo requieren, (ii) las fuerzas del orden o las autoridades gubernamentales lo exigen, o (iii) si Midas considera que esa es una acción necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Midas y su sitio web, los visitantes del sitio y sus clientes de productos y servicios.

Observe que, puesto que la base de datos de información de los clientes se considera un activo empresarial, Midas se reserva el derecho de transferir la base de datos en caso de fusión o venta de parte de su compañía o del todo en caso de bancarrota. Su información seguirá siendo tratada por la compañía que realice la adquisición o fusión según los términos de esta Política de privacidad a no ser que se le notifique y se le ofrezca la posibilidad de modificar sus preferencias.

Distribución de información y divulgaciones

Midas ha llevado a cabo las cautelas necesarias para proteger la información de los usuarios de este sitio web. Cuando los usuarios envían información personal identificable, Midas sigue los pasos recomendados y comercialmente aceptados para proteger su información en línea y offline. A pesar de ello, en la actualidad no existe ningún método de almacenamiento o transmisión en Internet –electrónico o no–, que pueda garantizarse al 100%. Aunque Midas se compromete a proteger su información de la mejor manera posible, la seguridad absoluta no puede garantizarse.

Ofertas especiales, actualizaciones de la cuenta y cláusula de exclusión

De vez en cuando Midas envía a los usuarios de nuestro sitio web anuncios y actualizaciones que contienen información importante de nuestro sitio web y de los productos y servicios que ofrecemos, incluyendo los de las filiales, que pensamos ofrecen valor a clientes y usuarios. Para facilitar esto, podemos mejorar o fusionar la información que obtenemos en nuestro sitio web con información obtenida legalmente de terceras partes, con el propósito de la promoción de productos y servicios a nuestros usuarios y clientes.

Podemos comunicarnos con los usuarios de nuestro sitio web a través del correo electrónico, el teléfono, el correo ordinario o el fax para ofrecer servicios, contenidos, información del producto, notificaciones de ofertas, descuentos, o con respecto a asuntos de servicio al cliente para una cuenta en particular. Los usuarios de nuestro sitio web tienen la oportunidad de elegir no recibir tales comunicaciones de mercadotecnia.

Opción de darse de baja

Nuestros mensajes de correo electrónico cuentan con una función de “darse de baja” para usuarios previos de nuestros sitios web que sean ahora nuestros clientes pero no quieran notificaciones de ofertas especiales en el futuro. Los usuarios pueden “responder” al mensaje y escribir “unsubscribe” en el campo de sujeto. Quitaremos la dirección de correo electrónico de nuestras listas de correo electrónico. Para poder actualizar correctamente la información de la cuenta, se pide a los usuarios que tengan más de un correo electrónico que incluyan todas las direcciones en la petición de darse de baja. Los usuarios que prefieran no recibir correo ordinario con información o por teléfono o información de pedidos compartida con otras organizaciones de terceros, pueden negarse a estos servicios: (i) llamándonos gratuitamente al 1-800-639-8473; (ii) enviando un correo a Midas International Corporation, Attn: Consumer Affairs / Website Request, 4300 TBC Way, Palm Beach Gardens, FL 33410, o (iii) un correo electrónico a consumerrelationsmidas@tbccorp.com. consumerrelationsmidas@tbccorp.com.

Actualizaciones de esta Política

El compromiso constante de Midas con la protección de su privacidad de su información personal puede resultar en cambios periódicos en esta Política de privacidad. Por ello, Midas se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad de vez en cuando y notificará a sus usuarios los cambios mostrando el cambio o la Política actualizada en esta página. Midas le recomienda que revise esta Política de privacidad con regularidad para ver cambios y/o actualizaciones.

Contáctenos

Si quiere contactar con Midas en cualquier momento con preguntas sobre nuestra Política de privacidad y el uso de la información, dirígase a nosotros (i) llamándonos gratuitamente al 1-800-639-8473; (ii) por correo a Midas International Corporation, Attn: Consumer Relations / Website Request 4300 TBC Way, Palm Beach Gardens, FL 33410, o (iii) por correo electrónico aconsumerrelationsmidas@tbccorp.com.

Canadian Consumer Privacy Statement

Midas Canada Inc. Privacy Policy - Customers

Midas Canada Inc. (the “Company”) is in the business of granting franchises for the operation of Midas Shops for the retail sale and installation of exhaust, brake and suspension systems services, wheel alignment, oil and lubrication, battery and tire installation, starting and charging, heating and air conditioning, and general and scheduled maintenance (filters, belts wiper blades, hoses). Currently, there are several company-owned Midas Shops operating in Canada. The Company is committed to ensuring the privacy of those who use its products and services and those who visit its website. This Privacy Policy describes how the Company is committed to safeguarding your personal information.

The purpose of this Privacy Policy is to tell you what personal information we collect about you, how we use it, whether we disclose it to anybody else, how long we keep it, and how you can request access to your personal information or obtain more information about the Company’s privacy policies and procedures.

What personal Information does the Company collect and why?

The Company, through its network of company-owned and franchised Midas Shops, collects personal information of its customers in the normal course of doing business. “Personal information” is any information that could be used to identify you and, depending on the nature of your interaction with us, may include the following (“Personal Information”):

  • Name, address, and telephone and facsimile numbers;
  • E-mail address;
  • Year, make, model, mileage, VIN and License Plate Number of your vehicle(s); and
  • Parts and services provided to you at the Midas Shops and related dates of service.

Providing your Personal Information, either in person, by telephone, or on-line, constitutes your consent to the collection, use and disclosure of such Personal Information by the Company for the purpose of providing the relevant services. We only collect information by lawful means and do not collect any information in a manner that is unreasonably intrusive. (For more information on our Website Privacy Policy, please visit www.midas.com.)

If you choose to withhold Personal Information, you may not be able to avail yourself to certain services or programs offered by the Company or the Midas Shops.

The Company may use your Personal Information to provide you with products, services and information. For example, the Company may:

  • Provide you with reminders that your vehicle requires servicing;
  • Administer and maintain the Midas warranty program and provide you with warranty coverage thereunder;
  • Provide you with information and updates regarding products and services that the Midas Shops have to offer and which the Company and the Midas Shops think will interest you, including marketing and promotional information;
  • Respond to your requests for information, services and products; and
  • Improve the Company’s and the Midas Shops’ services and products to better understand and meet your automotive needs.
Does the Company Disclose Personal Information?

The Company does not sell your Personal Information to third parties. However, the Company may, on occasion, share some or all of your Personal Information with third parties for the purposes set out above. For example, Personal information may be shared:

  • With other Midas Dealers or entities affiliated with the Company for the purposes of fulfilling warranty obligations and to administer marketing promotions; and
  • With third parties that provide the Company with services, such as processing and marketing.

These third parties may be located in the United States. Therefore, your information may be processed and stored in the United States and, as a result, the United States government, courts, or law enforcement or regulatory agencies may be able to obtain disclosure of your information through the laws of the United States.

Additionally, the Company may disclose your Personal Information where and when required or permitted by law to do so. Please note that your Personal Information will, upon any sale of all or substantially all of the assets of the Company, be transferred to a purchaser agreeing to use your Personal Information for the same purposes outlined in this Privacy Policy

Accuracy and Access

We are committed to ensuring that the Personal Information we hold for each customer is accurate, up-to-date and complete. You have the right to access your Personal Information in our files and to update or remove that information as necessary, subject to any legal restrictions that would prohibit such action. To access your Personal Information, please contact our Privacy Officer by telephone, e-mail or post at the numbers and address provided below. Please be sure to specify what information requires updating or removal. Corrections will be made at no cost to Midas customers. For other requests, a small fee may be charged to cover the associated costs. We will endeavor to keep these fees as reasonable as possible and will alert you to the charge and amount prior to executing your request. In these instances, you will be given the opportunity to withdraw your request.

Changes to this Privacy Policy

The Company may add, modify or remove portions of this Privacy Policy, as and when it deems necessary or appropriate. You will be able to determine when this Privacy Policy was most recently modified by referring to the “last update” date appearing at the end of this document. Please visit www.midas.com for the most recent version of this Privacy Policy.

Concerns About Your Privacy

If you have any questions or concerns about privacy, confidentiality or how a request for Personal Information has been handled by the Company, please contact the Company’s Privacy Officer at:

Midas International Corporation
Attn: Consumer Relations / Website Request
4300 TBC Way
Palm Beach Gardens, FL 33410
Phone: 1-800-621-8545

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