Pas de reponse a la demande par couriel
On m'a facture des pneus Ovation plus de 200 dollars que les prix trouves en ligne, plus de 750 dollars au leiu de 500-550 dollars. On m'a egalement fortement dissuade de prendre des goodyear ou un pneu etait offert pour trois achetes en me disant que c'etait plus cher.
I have brought several cars to the location I deal with and they have always taken good care of me. I would recommend that location to anyone needing service on their car or truck.
1. Reconnaître le client quand il entre et se présente au comptoir (au lieu d'ignorer complètement);2. Lorsqu'un problème est identifié et que le commis appelle le client - veuillez fournir plus qu'un simple total ($1,741) des travaux, pour décision du client. Prendre quelque minutes pour expliquer: Pourquoi le service devrait être fait maintenant ("les brakes sont finis" n'est pas assez); c'est absolument nécessaire ou peut attendre encore un peu; risques? Quel est le prix des pièces vs. prix de la main d'oeuvre; combien d'heures de m-d'oeuvre sont requises; est-ce un prix compétitif dans la région; y-a-t'il une échelle de la qualité des pièces (moins chers vs plus chers)? Etc.
Je fais seulement le service des pneus chez Midas. Ma voiture est garantie chez le concessionnaire.
A tous les ans, les employés sont les mêmes et sont extras. Le service demeure excellent.
The appointment was ight on time. The service was perfect and the employees were courteous and explained all my inquiries. Will return for sure.
Je trouve simplement que les 2 conseillers aux services n’ont pas une approche amicale. Par contre j’ai bien quand même été bien servi par Guy.
Cela fait déjà plusieurs années que je vais à ce Midas. Les employés sont toujours très amicaux et connaissent très bien les solutions à tous les problèmes que j'ai rencontrés avec mes véhicules. Les prix sont raisonnables et c'est certain que je continuerai à aller à ce Midas, car il est très près de chez moi.
Client depuis longtemps chez Midas … je fais confiance aux personnes présentes pour faire les réparations nécessaires seulement
Toujours reçu de l'excellent service à ce midas. Guy est très compétent et prend toujours le temps de m'expliquer les réparations à faire avec des termes que je comprends. Les rendez vous sont a lheure et le travail est toujours impeccable
Juste au niveau des prix je comprend que tout est dispendieux aujourd’hui mais pourrais avoir des meilleur rabais
Good service and fair pricing.
Tout a été facile et un service courtois.
Always pleasant when I go there
I had an issue with my car (discovered a repair was needed before the alignment could proceed), and the attendant managed to order the parts and get the repairs done while I waited. He and the mechanic were very nice! I really appreciated having the repair done on the spot.
Bel acceuil, courtois, accessibilité, qualité/prix
Les services de mécanique sont bons mais la qualité de l'accueil et relations avec la clientèle est moyenne.
I always feel like I bother them.
Courtoisie du personnel et qualité du service
Personnel professionnel et courtois
les service impecable et courtoie travail exelent
Always get great service.
Good service and good people
Bonjour J' étais avec mon petit chien Jack Russell, et je devais attendre dehors et ils m' ont apporté une chaise. Par contre, je n' avais pas vu le WIFI, sauf après. Je travaillais dehors au soleil pour CAAQ et j' aurais apprécié avoir le WIFI MIDAS.
Meilleur accueil et duree du changement dhuile trop long (plus d’une heure de temps)
fastcourteousknows my needs
Je suis un client depuis plusieurs années et j’ai toujours eu un service impeccable chez Midas.
Monsieur Guy Charbonneau offre un service exceptionnel. Il a les connaissances et les compétences pour bien informer le client.
Nous aimons le service qu’ont reçoit chez Midas Gatineau.
Avant de remettre le vehicule au client de bien s'assurer que tout est ok de ma part on a fait le changement de pneu mais pas verifier l'air dans ceux-ci et je suis parti avec aucun d'eux a la bonne mesure
Le personnel poli. Explication précises. Nous informe si il y a autres choses à ajouter.Je suis une personne âgée et j’ai donné ma voiture pour la porter au garage mais je n’ai pas donné ma carte de crédit à la personne qui a porter l’auto au garage, donc on m’a fait confiance et j’ai pu sortir l’auto et payé tout de suite a l’heure du dîner.Très apprécié pour ce geste. J’aime beaucoup ce garage. Li propriétaire est très flexible Et s’occupe bien de ses clients.Merci et bonne journéeAnny A Boucher819-561-6403
This is my 4th no wait 5th car I bring to Midas for service over the years. This is my go to garage and most of the work I have done is done there. Thanks you to the staff that are always welcoming and passionate about what they do. Always a pleasure to deal with you guys.
Service aimable mais professionel; rapide; réceptif aux info additionels; qualité et prix top notch
Il sont tous professionnel et les travaux sont toujours bien fait
Accessibilité rapide pour services, personnel très courtois, chaque fois satisfaite du bon service.
Je suis satisfait du service de Midas en général
The mechanic showed me the issue and it turned out that someone tried to steal the catalytic converter! Both the mechanic and front desk staff advised me how I can better protect my vehicle and we had nice chat about car insurance, deductibles, etc. Great location, friendly staff and awesome service
J'ai confiance que le service est le meilleur possible et toutes les options d'entretien et réparation sont bien expliquées.
De la prise de rdv jusqu'à la réparation tout s'est effectué sans aucun problème.
Je trouve que le vidange d'huile a pris trop longtemps. À part ça tout était excellent.
Il est facile d'obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable, et les mécaniciens nous donnent de bons conseils.
fast, efficient servicefriendly servicepoint out other deficienciesdiscussed last oil change and plan next change
Renvoyer le gérant qui fut irrespectueux arrogant et impatient sans aucune raison .
Il on stripper une couple de boulon qu'and il on changer mes pneus
They never explained to me that the price of $ 93.99 for lubricating and cleaning the brakes was for each axle .I find $187.99/Hre very expensive as it took only 1 hour to do the front and the rear .
Je viens de commencer à travailler pour ce Midas et j ai été entièrement satisfaite du service nous avons des mécaniciens techniciens très compétents
Je ne sais pas s'ils ont vraiment mis de l'huile syntétique High mileage comme je l'avais demandé.
I will never be backje ne reviendrai jamais
Café et excellent biscuit maison
The mechanics weren't very friendly.
Aucune raison, ma satisfaction était suffisante pour les services requis.
La prise de rendez-vous en ligne est très conviviale et Guy répond rapidement à nos demandes en ligne. Une fois sur place, il n'y a pas d'attente pour notre rendez-vous. On cherche rapidement les problèmes à réparer sur le véhicule et on s'efforce de trouver la solution pour corriger le tout en nous informant clairement de ce qui doit être fait et à quel prix.J'ai aussi apprécié qu'on ai pu réparer les problèmes (freins avant et radiateur) le jour même et Guy semble avoir fait un très bon travail.Merci
Je suis cliente depuis 20ans
La petite porte pour laisser les clés n’était pas facile à trouver.
Il ne reste qu'à régler la question de la garantie sur les amortisseurs posés. Midas n'avait pas l'information nécessaire sur la garantie de ces pièces.
Le service est excellent mais les prix reste un peu cher surtout que j'avais plusieures pannes a reparer
Service rapide et courtois.
Le service est offert rapidement et de façon professionnelle. Les prix sont inférieurs à ce que l'on paie chez le concessionnaire. Les rendez-vous sont donnés rapidement, tandis qu'on est obligé d'attendre parfois plusieurs semaines pour avoir un rendez-vous chez le concessionnaire. Les personnes qui nous reçoivent sont très courtoises et très compétentes. Elles nous donnent de bons conseils pour réduire les dépenses au minimum et nous aider à conserver notre voiture le plus longtemps possible, tandis que le concessionnaire, lui, cherche à nous en vendre une autre. Midas devrait se voir décerner un prix pour la protection de l'environnement juste parce que cette entreprise aide les gens à ne pas envoyer leur véhicule à la ferraille. Merci beaucoup en particulier à Lucie.
Le service à été vite, efficace et aucune pression pour ajouter d'autres services.
J'ai confiance dans la qualité du service et du personnel. Je suis un client de longue date.
Pour l’accueil, la courtoisie, pour l’explication des détails et surtout je n’ai pas attendu ma voiture durant les réparations. Le propriétaire est venu me reconduire chez moi et est revenu me chercher après les réparations terminées.Donc , le propriétaire ne dérange pas son personnel durant leur travail.Je dois souligner que la personne qui reçoit les clients est exceptionnelle. Un vrai peti bijou. Très polie, connaissant son travail et bien articuler. Merci pour vos bons services, vous êtes le meilleur garage pour moi.Anny A Boucher819-561-6403
La personne qui m à accueillie était très serviable et efficace. Ses explications étaient très claires et elle m à donné de très bons conseils. J ai ete très impressionnée par son service et son efficacité. Elle est extraordinaire.
L'accueil ainsi que un travail bien fait
I went to Midas because of your good reputation and talking to the director Guy Charbonneau, I felt I would be in good hands. I changed my winter tires for summer tires on April 21, 2022 and also change the oil. When the technician changed the tires he did not check the conditions of the brakes on my vehicle which I understand it is supposed to be a standard procedure --- Paul Midas on Bank Street in Ottawa confirmed that it should have been done. I scheduled an appointment on June 21st, 2022 because the brakes were quite loud. I was told that I have to replace 'disks and plaquettes' because the maintenance was not done on them and because I do not do a lot of mileage on my car. I had changed the brakes in July 2020. I truly believe that if the inspection would have been done in April 2022 when I changed my tires, the maintenance would have taken place and I would not have to change my 'disks and plaquettes' again. It is a large expense. :(
A+ sur toute la lligneRapide et efficace
Je croyais avoir une fuite d'air sur un pneus, je l'ai fait vérifier avant de prendre la route pour aller m'occuper de mes parents. Mes pneus étaient en fait expiré, afin que je puisse aller m'occuper de mes parents en toute sécurité, ont ma installer des nouveaux pneus et fait une réparation. Merci ! Je vais y retourner dans deux semaines pour mes freins.
Excellent service et rapidité des travaus et tres bonne communication
Les chaises dans la salle d'attente ne sont pas confortable dû tout cela devrait être amélioré à tout prix
Conseil d’entretien pour mon véhicule utile
Service courtoisRapideBien fait
Réparations bien expliquées, qualité/prix, proposition d'un véhicule de courtoisie et travail effectué dans les temps mentionnés.
L'amabilité des associés et le fait qu'ils prennent le temps de tout expliquer + le fait de se sentir en confiance, ils ne donnent pas l'iimpression de n'être là que pour vous vendre le maximum, mais juste ce qu'il faut
La conseillere de service Lucie Ferland aime son emploie et traites ses client expectionnellement. Toujours un sourrire et son service est A+. Le service a la clientelle est extremement important et elle le demontre avec chaques interracrtions. C'est l'une des raisons primaire pourquoi je retourne voir Midas.
Je n’ai rien à ajouter. Le personnel propre , accueillant Lucie est très professionnelle.Pour ma part je suis satisfaite pour tout.Merci
Service hors pair. Ils sont très flexible et comprennent très bien les besoins du client. Ils ont accepté de mettre mes enjoliveurs quand je les avais oublié moi-même de ma propre faute. Ils me donnent toujours des conseils d'experts et ils savent de quoi ils parlent. Service 10/10!
Le service de Lucie était hors pair; courtoise et pleine d'attention et m'offre tous les renseignements que je demandais et même plus.
They were able to help me out with a few extra issues that I was not booked for and give me a quote for the repairs if I wanted them done.
avoir plus d'option de pneu pour mon vehicule.
Bon service et rdv rapide pour le changement de pneus.
Très bien, on ne peu en dire plus.
No surprises, clear communication and very friendly client service. Product was provided without issues. I was provided service in my preferred language and was notified immediately when the vehicle was ready. Vehicle was clean upon completion. Will keep coming back to this dealer.
good service.Easy to make an appointment
Excellent service courtois et rapide
Easy to book short term appointment.Professional and quick service.Friendly staff
They were able to take my vehicule the same day for service, provided me with great advice and knowledge and fixed my car problem for free! That cant be beat!Mille fois merci Midas de Gatineau (35 Greber).
"? conseiller seulement si vous aimez vous faire insulter et ?tes contre les mesures de protection contre la covid. Apr?s avoir observ? les employ?s pendant plusieurs minutes, j?ai constat? qu?aucun d?entre eux ne respectait les consignes de la Sant? publiq"
Ils font toujours une excellente inspection de ma voiture et un personnel chaleureux.
"Bonjour J?ai parl? ? un employ? du nom de Guy .Lors d?une R?paration chez Midas, on m?indique aux alentours de l?automne 2020 , que les freins arri?re sont tr?s us?s et qu?ils doivent ?tre refaits . On m?a m?me mentionn? un nombre de mm approximatif d?usur"
"Service extra! L'?valuation incluse a corrig? un probl?me mineure de muffler et serait devenue une reparation majeure si non pris soin. Merci pour votre bon service, votre honn?tet? et votre ardeur ? nous informer sur l'entretien de notre vehicle."
Un gros merci a Midas pour leur excellent service Guy le g?rant est tr?s ? l??coute et est une aide pr?cieuse!!! Encore un gros merci
"Lors d?un d?placement ? Gatineau, nous sommes tomb?s en panne pr?s du garage Midas du Boul. Gr?ber. Bien que le probl?me ne pouvait ?tre r?par? sur place, nous avons re?u un service exceptionnel : on nous a fourni les informations n?cessaires pour la r?par"
Bon service rapide. Ils ont imm?diatement appliqu? la garantie sur ma batterie en lien avec mon dossier car moi je n'y avais pas pens?. ?a vaut la peine d'aller toujours ? la m?me place car ils ont le dossier de ma voiture. Ambiance o? comme femme je me s
"To say I had the WORST customer service experience in this location would be the understatement of the year!! The lack of professionalism and customer service is unreal. I had two ?professionals? raise their voice with me. To keep this short I will say, if"
"M?me si un ami m?avait parl? d?un solde de pneus ailleurs, j?ai pr?f?r? aller ? mon garage habituel, Midas. Je ne l?ai pas regrett?. Le bon service, ?a fait toute la diff?rence. Non seulement j?avais besoin de pneus, mais j?avais aussi un probl?me de direc"
Made an appointment advised I had a coupons for 29.99 change of oil special. Took my information down make and year of MY FORD ESCAPE 2012. Got to appointment the guy was rude for one. Proceeds to say ya well it's going to need semi or synthetic oil so it'
J'avais un rendez-vous vendredi dernier ? 13:00. J'ai ?t? tr?s impressionn?e de la rapidit? du service..moins de 30 minutes pour un changement d'huile.Merci
Je suis aller faire changer mes freins sur ma voiture tout en croyant payer une sommes d?argent ? un prix raisonnable.... J?ai re?u un appel de Guy me donnant un bref r?sum? de mon probl?me et une estimation de 1300$ en pi?ce pour des freins et pads seulem
le monde devrait se mefier il ont essayer de me crosser pour 2.400 dollars me disant que des piece sont fini jai fait verifier dans un autre garage et il etait bonnemidas gatineau une gang de voleur
Suite a une promo.midas je telephone et prend rdv pour le lendemain 9h00 am La personne au telephone tres sympathique et retrouve dans le systeme que jai deja ete clients auparavant. Je presente mon coupon au commis au comptoir et lui dit jai rdv a 9h00 av
Service rapide avec explication, excellent
AWESOME service and good customer support
"Excellent Customer Service. The Service Advisers go the extra mile to explain the work needed, especially to those who are not mechanic minded.The price is excellent, their suggestions are appreciated, they are taking my questions serious, and making it e"
"Votre d?taillant Midas du 155 Gr?ber, Gatineau affiche un professionnalisme de premi?re. Ce sont des gens courtois, attentionn?s et soucieux du service qu'ils offrent. J'ai eu une r?paration en 2014, qui d?j? ?tait de derni?re minute qui a ?t? effectu?e ra"
"I brought my vehicle to the Gatineau Midas location for service due to its 5 star rating online. Now I know why it got 5 star ratings. I give it the same. The staff here are easy to communicate with and respond quickly. The first time I used them, havin"
Jobs de frein arri?re tr?s bien effectuer. Jobs de Qualit? Prix vraiment trop cher.Je ne recommande pas.
"Excellent service, personnel courtois, competent et sociable.Je les recommande sans hesitation"
I would like to thank Midas on greber Sonia and her team for the good work and professionalism
"Le gens de Midas ? Gatineau (155 boulevard Gr?ber), a mont? mes pneus d?hiver sur mon camion rapidement et a moins de co?ts que d?autre garage. Mais, plus important que ?a, ils ont d?couvert un d?faut avec mes freins. Ils ont clairement expliqu? le probl?m"
