Droits de la protection des renseignements

Accords de confidentialité
Nous vous remercions de visiter notre site Internet. Midas s’engage à protéger et à préserver vos renseignements personnels envoyés sur l’Internet. Nous apprécions la confiance que vous démontrez envers Midas.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS
Nous recueillons deux types de renseignements sur nos visiteurs : les renseignements personnels, que vous nous avez volontairement soumis (entre autres vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de courriel, etc.) et nous colligeons ces renseignements (notamment les renseignements sur le nombre de visiteurs s’étant connecté à nos sites, les pages auxquelles ils accèdent, etc.).

En général, vous pouvez visiter ce site Internet sans nous dire qui vous êtes ni révéler de renseignements personnels à votre sujet. Cependant, vous aurez peut-être besoin de fournir certains renseignements personnels afin de participer à certaines offres et promotions ou de remplir certains questionnaires, pour vous inscrire au présent site ou recevoir des renseignements sur nos produits et services. Nous recueillons, conservons et utilisons les renseignements personnels que vous nous avez soumis volontairement pour vous contacter ou répondre à vos commentaires et demandes d’information. De plus, il se peut que nous utilisions les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour répondre à vos besoins et réagir à vos demandes.

Pour mieux répondre à vos besoins, il se peut que nous complétions les renseignements personnels que nous recueillons avec des données obtenues de tiers aux mêmes fins.

PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES
Midas n’échange pas, ne vend pas et ne partage pas les renseignements personnels que vous nous avez volontairement soumis à des tiers sans votre consentement, à moins que ce ne soit requis par la loi ou qu’il ne soit indiqué autrement lorsque vos renseignements sont recueillis. Sauf que les renseignements personnels que vous nous avez fournis peuvent être utilisés par Midas, ses détaillants franchisés ou des tiers associés ayant besoin d’utiliser de tels renseignements personnels pour aider Midas à administrer certaines promotions, fournir des services techniques pour le présent site Internet, analyser votre opinion de Midas, répondre à une question ou préoccupation sur nos produits et services, etc. Si vous nous donnez votre consentement, il se peut que nous partagions également vos renseignements personnels avec des tiers afin qu’ils puissent vous envoyer des offres de produits, des offres et des conseils personnalisés ou vous demander votre avis sur la façon d’améliorer leurs produits et programmes pour vous-mêmes et les autres.

MISE À JOUR DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Si vous voulez mettre à jour tout renseignement personnel précédemment fourni à Midas, ou si vous voulez commencer ou cesser de recevoir des promotions par courriel, choisissez l’une des façons suivantes : 1) Envoyez un courriel à bmidas@midas.com expliquant votre demande spécifique, 2) Composez le 1 800 278-2206 et parlez à un de nos représentants du Service à la clientèle Midas à propos de votre demande spécifique ou 3) Écrivez à Midas International Corporation, Attn: Marketing Department; Website Request; 1300 Arlington Heights Road, Itasca, Illinois 60143 expliquant votre demande spécifique.

MOUCHARDS ÉLECTRONIQUES
Les mouchards électroniques nous aident à rendre votre visite sur notre site Internet plus agréable et plus valable pour vous. Un mouchard est un court fichier d’information texte que votre serveur place dans votre ordinateur lorsque vous visitez un site Internet. Ainsi, nous pouvons facilement vous reconnaître lorsque vous revisitez notre site. Il se peut que nous utilisions une telle technologie pour obtenir des renseignements non personnels sur vous en tant que visiteur en ligne.

PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DES ENFANTS
Nous ne cherchons pas à recueillir de l’information ou à faire de la mise en marché pour les enfants de moins de 16 ans.

LIENS À D’AUTRES SITES
Le présent site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. Midas ne contrôle pas les pratiques de protection des renseignements personnels ni le contenu de tels sites Internet. Nous vous recommandons de lire attentivement tous les accords de confidentialité de chaque site que vous visitez.

VOTRE ACCEPTATION DE NOS PRATIQUES PROTÉGEANT VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
En utilisant le présent site Internet ou tout autre site Internet Midas ou des bandeaux publicitaires interactifs, vous signifiez votre acceptation de notre accord et de nos conditions de confidentialité affichées sur le site Internet. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, changer, modifier ou retirer des parties de la présente politique en tout temps. Revenez de temps à autre pour consulter les mises à jour de notre Accord de confidentialité.

POUR NOUS REJOINDRE
Si vous avez des questions concernant le présent site Internet ou notre Accord de confidentialité en ligne, vous pouvez contacter Midas par courriel à bmidas@midas.com, par téléphone au (630) 438-3000, par télécopieur au (630) 438-3700 ou par la poste à Midas International Corporation, à l’attention de Monica Ben, 1300 Arlington Heights Road, Itasca, Illinois 60143.

Accords de confidentialité (Canada)

POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS – CLIENTS
Midas Canada Inc. (la « Société » ) est une entreprise accordant des franchises dans le but d’exploiter des ateliers Midas faisant la vente au détail et l’installation et la réparation de systèmes d’échappement, de freinage et de suspension, le réglage de la géométrie des roues, la vidange d’huile et la lubrification, l’installation et la réparation de batteries et de pneus, l’installation et la réparation du système de charge et de démarrage, l’entretien du chauffage et de la climatisation et l’entretien général et périodique (filtres, courroies, lames d’essuie-glace et durites). Présentement, il n’y a pas d’atelier Midas appartenant à la société, exploitant au Canada. La Société s’engage à protéger les renseignements personnels de ceux utilisant ses produits et services et de ceux visitant son site Internet. La politique sur la protection des renseignements personnels décrit comment la Société s’engage à protéger vos renseignements personnels.

Le but de cette politique sur la protection des renseignements personnels est de vous indiquer quels sont les renseignements personnels que nous recueillons sur vous, comment nous les utilisons, si nous les dévoilons à quelqu’un d’autre, pendant combien de temps nous les conservons et comment vous pouvez demander accès à vos renseignements personnels ou obtenir plus d’information sur les politiques et les procédures sur la protection des renseignements personnels de la Société.

Quels sont les renseignements personnels que la Société recueille et pourquoi?
La Société, par le biais de son réseau d’ateliers Midas franchisés, recueille les renseignements personnels de ses clients dans le cours normal des activités de son entreprise. L’expression « Renseignements personnels » signifie toute information pouvant servir à vous identifier et, selon la nature de votre interaction avec nous, ils peuvent inclure les données suivantes : (« Renseignements personnels ») :

Nom, adresse et numéros de téléphone et de télécopieur;
Adresse électronique;
Année, marque, modèle, kilométrage, NIV et numéro de la plaque d’immatriculation de votre (vos) véhicule(s); et
Les pièces et services qui vous ont été fournis par les ateliers Midas et les dates de services connexes.

Fournir vos renseignements personnels, soit en personne, par téléphone ou en ligne, signifie que vous donnez votre consentement à la cueillette, l’usage et la divulgation de tels renseignements personnels par la Société dans le but de fournir des services connexes. Nous ne recueillons les renseignements que par des moyens légaux et ne recueillons pas de renseignements de manière déraisonnable et dérangeante. (Pour en savoir davantage sur notre Politique sur la protection des renseignements personnels, veuillez visiter notre site Internet au www.midas.com.)

Si vous choisissez de ne pas dévoiler vos renseignements personnels, vous pourriez ne pas pouvoir vous prévaloir de certains services ou programmes offerts par la Société ou les ateliers Midas.

La Société peut utiliser vos renseignements personnels pour vous présenter des produits, des services et de l’information. Par exemple, la Société peut:

vous fournir des rappels concernant le moment où votre véhicule a besoin d’entretien;
administrer et maintenir le programme de garantie Midas et vous fournir une couverture en vertu de ce programme;
vous fournir de l’information et des mises à jour concernant des produits et des services que les ateliers Midas offrent et qui, selon la Société et les ateliers Midas, pourraient vous intéresser, y compris de l’information publicitaire et promotionnelle;
répondre à vos demandes d’information, de services et de produits; et
améliorer les services et les produits de la Société et des ateliers Midas pour mieux comprendre vos besoins en matière automobile et y répondre.

La Société dévoile-t-elle vos renseignements personnels?

La Société ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, la Société peut, à l’occasion, partager certains ou tous vos renseignements personnels avec des tiers à des fins établies ci-dessus. Par exemple, vos renseignements personnels peuvent être partagés:

avec d’autres franchisés Midas ou des groupes associés à la Société pour répondre à des obligations de garantie et pour administrer des promotions en marketing; et
avec des tiers fournissant à la Société des services, notamment en matière de traitement et de marketing.

De plus, la Société peut dévoiler vos renseignements personnels dans le cas où il est requis ou permis par la loi de le faire. Veuillez noter que vos renseignements personnels, en cas de vente de tous les actifs de la Société ou d’une partie d’entre eux, peuvent être transférés à un acheteur acceptant d’utiliser vos renseignements personnels aux mêmes fins détaillées dans la politique sur les renseignements personnels.

Comment la Société protège-t-elle les renseignements personnels recueillis?
La Société a mis en place les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, le dévoilement, la copie, l’usage ou la modification. Les mesures de sécurité adoptées par la Société comprennent la limitation du nombre de personnes ayant accès à vos renseignements personnels. Les sociétés affiliées, les fournisseurs, les agents, les employés et les autres parties exécutant des services en notre nom manipulant les renseignements personnels sont tenus de maintenir la confidentialité de tout renseignement personnel et ne peuvent utiliser l’information à aucune fin non autorisée.

Précision et accès
Nous nous engageons à nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons sur chaque client soient précis, à jour et complets. Vous avez droit d’accéder à vos renseignements personnels contenus dans nos fichiers et de mettre à jour ou de retirer de l’information au besoin, sous réserve de toute restriction légale prohibant une telle action. Pour accéder à vos renseignements personnels, veuillez contacter l’administrateur de notre politique sur la protection des renseignements personnels par téléphone, par adresse électronique ou par la poste aux numéros et adresses fournis ci-après. Assurez-vous de préciser quel renseignement a besoin d’être mis à jour ou retiré. Les corrections seront apportées sans frais aux clients Midas. Pour les autres demandes, un petit montant d’argent peut être facturé pour couvrir les frais connexes. Nous nous efforcerons de maintenir ces frais aussi raisonnables que possible et vous indiquerons les frais et le montant avant d’exécuter votre demande. Dans ce cas, vous aurez l’occasion de retirer votre demande.

Modifications à la présente politique sur la protection des renseignements personnels
La Société peut ajouter, modifier ou retirer des parties de la présente politique sur la protection des renseignements personnels, lorsqu’elle juge la situation et le moment appropriés ou nécessaires. Vous pourrez déterminer le moment où la plus récente modification a été apportée à la présente politique sur la protection des renseignements personnels en vous référant à la date de la « dernière mise à jour » apparaissant dans le présent document. Veuillez visiter le site Internet www.midas.com pour obtenir la version la plus récente de la politique sur la protection des renseignements personnels.

Préoccupations concernant la politique sur la protection des renseignements personnels
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des renseignements personnels ou la confidentialité ou comment une demande de renseignements personnels a été traitée par la Société, veuillez contacter l’administrateur de notre politique sur la protection des renseignements personnels:

Midas Canada Inc.
À l’attention de l’administrateur de la politique sur la protection des renseignements personnels
1300 Arlington Heights Road
Itasca, IL 60143 USA
Téléphone : (630) 438-3000 ou 1 800 621-0144
Télécopieur : (630) 438-3700
Adresse électronique : privacyofficer@midas.com